Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 04 марта 2026 года

Кто мы

АдвокатскийЗапрос — это онлайн-сервис предоставления профессиональных юридических услуг, расположенный в г. Одесса, Украина. Мы оказываем помощь в подготовке и подаче адвокатских запросов в различные государственные и частные учреждения.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные пользователей нашего сайта advokat-zapyt.com.ua.

Какие персональные данные мы собираем

В процессе использования нашего сайта и оформления заказов мы можем собирать следующие персональные данные:

• Данные из формы заказа: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, описание ситуации и обстоятельств, необходимых для подготовки адвокатского запроса.
• Данные из формы обратной связи: имя, адрес электронной почты, содержание сообщения.
• Данные при общении через Telegram: имя пользователя Telegram, содержание переписки, переданные документы и файлы.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, разрешение экрана, языковые настройки, дата и время посещения, просмотренные страницы (собираются автоматически средствами Google Analytics в анонимизированном виде).

Цель сбора данных

Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Обработка запросов: подготовка и подача адвокатских запросов в соответствующие учреждения в соответствии с вашим заказом.
• Связь с клиентом: уточнение деталей заказа, информирование о ходе выполнения запроса, направление результатов.
• Предоставление юридических услуг: юридическое консультирование, подготовка документов, сопровождение в рамках заказанных услуг.
• Улучшение работы сайта: анализ посещаемости и поведения пользователей для совершенствования структуры, содержания и удобства пользования сайтом.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (от 01.06.2010 г. No 2297-VI) и другими нормативными актами Украины в сфере защиты персональных данных.

Правовым основанием для обработки ваших данных являются:

• Ваше добровольное согласие, выраженное при заполнении форм на сайте или обращении к нам через другие каналы связи.
• Необходимость исполнения договора о предоставлении юридических услуг.
• Законные интересы, связанные с обеспечением надлежащего функционирования сайта и повышением качества обслуживания.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны:

• Данные заказов — в течение срока оказания услуг и 3 (трёх) лет после их завершения (в соответствии с требованиями законодательства об исковой давности).
• Данные обратной связи — в течение 1 (одного) года с момента получения.
• Технические данные — в соответствии с политикой хранения данных Google Analytics (до 26 месяцев).

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

Кому мы передаём данные

Ваши персональные данные могут быть переданы исключительно в следующих случаях:

• Адвокату — для подготовки и подачи адвокатского запроса от вашего имени.
• Государственным учреждениям — в рамках подачи адвокатского запроса, с вашего согласия и в объёме, необходимом для выполнения заказа.

Мы НЕ продаём ваши персональные данные третьим лицам. Мы НЕ передаём данные рекламодателям, маркетинговым агентствам или иным коммерческим организациям. Передача данных третьим лицам без вашего согласия осуществляется исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

Ваши права

В соответствии с действующим законодательством Украины вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
• Право на отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации указанных прав направьте соответствующий запрос на адрес электронной почты: m.rudyk.advokat@gmail.com. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 календарных дней.

Защита данных

Мы предпринимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или уничтожения:

• SSL-шифрование — все данные, передаваемые между вашим браузером и нашим сервером, защищены протоколом SSL/TLS.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, непосредственно участвующие в оказании юридических услуг.
• Регулярные обновления — мы своевременно обновляем программное обеспечение и системы безопасности для минимизации рисков.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости. Все изменения публикуются на данной странице с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем периодически посещать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

В случае существенных изменений, затрагивающих порядок обработки ваших персональных данных, мы приложим разумные усилия для уведомления пользователей посредством размещения соответствующей информации на сайте.

Контакты

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: m.rudyk.advokat@gmail.com
• Телефон: +380 (97) 224-67-54
• Telegram: @nasaraya13